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個人情報保護方針

[1]個人情報の収集・利用・提供

1.収集目的

当会は商品やサービスのご注文やサービスのご請求、アンケート調査や イベントへの応募や参加、電子メール配信サービスへのご登録、会員制サービスのご登録の目的で個人情報を収集いたします。

また、お客様が 当会の商品やサービスを希望される場合に、当会と信頼関係にある企業や団体からのご案内と、お客様の自主的なお申し込みにより個人情報を収集 することがあります。

2.収集内容

当会が保有している個人データの内容は以下のとおりです。 基本的な内容は、氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、年齢、メールアドレス、コース会員の有無、商品購入・サービス利用などの履歴、お届 け先、DMまたはメール送付の有無、ご注文内容およびお便りなどの葉書、お電話内容、ご質問などに対する回答内容、ご注文時において迅速に受付 をするために市販されているハローページのデータベースです。

またご利用されるサービスによっては、クレジットカード番号、カード有 効期限、カード会社名、カード名義人氏名、銀行名、支店名、預金者名、銀行口座番号、郵便局通帳番号、契約者住所氏名などもお聞きすることが ありますが、必ずしもご回答される必要はありません。しかし、特定の個人情報を提供いただけない場合には利用できないサービスもあります。

3.利用目的

当会で保有している個人情報は、お客様がご注文された商品やサービス、 商品情報のお届け、会員制のサービスにおいて登録者であるかの確認、お客様が申し込まれたサービスなどを提供するうえで欠かせない確認や案内、 アンケートや各種イベントにご協力いただいた方への結果のお知らせ、お客様のお役に立つ情報技術関連や商品の情報の提供、お客様に連絡をとる必要 が生じた場合、お客様のご購入状態についてのご家族や紹介者様からのお問い合わせへの回答、ご家族や紹介者の購入状態について問合せへの回答、紹 介者を特定する場合、などで利用させていただきます。

また電話受付、商品発送、DM発送、メールマガジン発信、クレジットカードを利用される場合の カード会社への伝達、コンビニエンスストアや代金収納専門企業などの売上代金収納などのために、必要な範囲で個人情報を業務委託先に預託いたします。 この場合は当会の個人情報保護原則のもとに個人情報を保護いたします。

4.提供

当会はお客様から提供いただいた個人情報をお客様とのご契約上の責任を果たすため、また合意をいただいたお客様に有用な情報をお届けするためにのみ利用します。お客様から提供いただいた個人情報は正当な理由のある場合を除き、 業務の委託先以外の第三者には提供いたしません。ただし、Webサイトのフォーラム(会議室)やチャット(会話)、掲示板、電子メールの交換、お客様が自ら開示された情報は公開情報となります。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含 まれません。

[2]個人情報の安全保護

当会の保有する個人情報はJISX0161「ソフトウェア保守」に添って厳重に管理されております。個人情報への不正アクセスや個人情報の盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、ID・パスワードの管理、個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底、ファイアウォール(外部からの不正侵入防御システム)の構築、そして外来者の入退室管理などを徹底し、予防に努めております。また、これらの対策自体の妥当性も定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。

[3]法令・社内規定の遵守

当会は、「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項(JIS Q 15001)」、個人情報に関する諸法令、業界ガイドラインの遵守に努めます。

またその実践のために、個人情報保護のためのコンプライアンス・プログラムを策定し、社員教育などを通じてこれを徹底し、全社 的にコンプライアンス体制を確立します。

[4]継続的改善の実施

当会は、上記(1)・(2)・(3)の実践状況について定期的な監査を実施し会内体制を 継続的に改善します。
また時代の趨勢に応じ、コンプライアンス・プログラムを随時見直し改善 を行っていきます。

[5]18歳未満のお客様へのお願い

18歳未満のお客様が個人情報を当会に提供される場合は、保護者の方の同意のもとに提供くださる ようお願い致します。

[6]お問い合わせ先

個人情報の開示・訂正・削除は、06−6244−3326(10:00〜17:00)
また、それ以外の個人情報に関する質問・お問い合わせも、(電話番号 06−6244−3326 10:00〜17:00 ただし土・日・祝は除きます)までご連絡ください。

その場合は、当会の「開示等の求めに応じる手順」にそって、適切かつ迅速な処理に努めます。
また、個人情報お問い合わせの際はご本人であることを確認させていた だくことをご了承ください。

平成21年2月1日 関西師友協会